平治东方智能轮呼终端上市一月有余,销量屡创新高,深受广大行业用户青睐,主要是因为智能轮呼终端不仅具备智能通信终端上原有的智能通信功能,如单位号簿、名片管理、免打扰、最近联系人、蓝牙等功能,还增加了一项重量级应用——单机轮呼APP,用户可以在智能轮呼终端上直接完成轮呼人员分组、轮呼内容分组、轮呼任务分组、轮呼记录查看、轮呼结果统计等任务,充分发挥终端的处理能力,用于税务行业的税收催缴、银行业的债务催缴、电力行业的电费催费等场景。
智能轮呼终端页面展示
单机轮呼APP可以通过名片管理、单位号簿、联系人或Excel表导入呼叫人员信息。从而创建多个呼叫任务,在指定的时间进行呼叫。在智能轮呼终端上可以完成轮呼需要的全部资料准备,包括语音合成、录音、建立呼叫任务、呼叫、查看呼叫记录、统计报表等功能,开始任务后终端将对指定的多个号码进行呼叫,无需人员值守。
需要指出的是,智能轮呼终端具备识别电话线路“反极信号”的功能。在开通“反极信号”的线路上,单机轮呼APP可以准确的判断被呼叫人员的接听、拒接等状态,正确的开始播放呼叫内容及记录呼叫状态。在没有反极信号的线路上,单机轮呼APP也可以正常工作,但是需依靠一定的算法判断接听方的状态,可能会有一定程度的误差。
单机轮呼功能整体外观
在某种程度上,单机轮呼功能取代了人工逐一拨打电话通知对方的工作方法,对节省时间、提高沟通效率做出了显著贡献。那么,单机轮呼APP有哪些特点呢?
Ø 使用名片管理、单位号簿、联系人或Excel表中的信息创建呼叫分组,一个呼叫分组可以重复使用,用于多重呼叫。
以单位号簿为例,导入信息。
Ø 可以建立呼叫模板,呼叫模板可以使用呼叫分组中姓名、日期等字段作为变量,为每一个呼叫对象合成一段独有的语音;也可以导入录音作为呼叫内容。
使用相关字段作为变量,在呼叫中合成个性化的呼叫语音。
导入录音
Ø 可以创建呼叫任务,在呼叫任务中选择呼叫分组和呼叫模板组成一个呼叫任务。
创建呼叫任务
选择呼叫分组及呼叫模板组成呼叫任务
Ø 每个呼叫任务都有呼叫完成比例和呼叫状态。每个被呼叫人都有完成状态。
呼叫状态一目了然
Ø 每个呼叫任务都有自己的呼叫记录和统计数据。呼叫数据可以导出。
导出的记录格式
Ø 一个呼叫任务结束后,针对其中无效呼叫或未呼叫联系人,可以重新建立呼叫任务进行呼叫。
智能轮呼终端应用范围极其广泛,税务行业的税收催缴、银行业的债务催缴以及电力行业电费催缴等都可以使用,能够大幅节约工作人员的沟通时间,对提升工作效率有显著帮助。