5月18日，中国农业银行股份有限公司党委副书记、副董事长、行长赵欢一行到山东省聊城市调研。中国农业银行山东分行行长益虎陪同调研组一行到高唐县支行进行调研工作。

期间，赵欢特意了解了聊城农行分布式业务通信远程管理系统的使用情况。他指出：银行面临的市场压力越来越大，提高农行竞争力是当务之急。如何提高银行自身的管理水平、业务人员的业务水平和人均产值是每一个领导都要高度聚焦和重视的！

赵欢详细了解分布式业务通信远程管理系统的工作模式

基于银行个金部人员分布广泛、业务能力参差不齐、服务水平良莠不齐的特殊情况，平治东方自主研发了一套分布式业务通信远程管理系统。把分布在各个网点的客户经理每天的业务电话及时统计到后台，电话数量、类型、何时拨打、是否有效等一目了然，大幅度提高量化管理的针对性和有效性，扫除对客户经理的管理盲点，真正实现有效、直观的量化管理。

通过分布式业务通信远程管理系统内置的智能录音软件，银行可以随时调听客户经理的业务通话内容，通过话术分析可总结优秀话术，在客户经理内部分享传播，以现场教学模式提高客户经理的业务水平。同时，通过话术分析发现问题话术并及时纠正和指导，提升服务质量。

后台可以及时分析所获取的每一个业务通信数据，通过有效性分析、时段分析、市场分析、类型分析、数量分析、内容分析等找出规律，及时调整工作部署和业务开合，最大化的提高单位产出。

听取汇报

赵欢行长对分布式业务通信远程管理系统的创新性表示认可和赞许，对分布式业务通信远程管理系统的量化管理和优化管理的作用充分肯定。他说：“精细化管理是提高竞争力的必由之路，分布式业务通信远程管理系统就是一个大胆尝试，既然已经初见成效，就值得在各银行网点推广使用。”

此次，平治东方分布式业务通信管理系统获得领导好评表明其在聊城分行的应用是十分成功的。未来，平治东方会不懈努力，以更加优质、完善的产品和方案为银行精细化管理服务，为提高银行管理水平和竞争力贡献一份力量。