平治东方高清视频会议系统于首都机场安保公司完成部署

近期,北京首都机场航空安保有限公司和平治东方达成合作,于安保公司本部及各航站楼安装部署平治东方高清视频会议系统,用于内部召开视频会议、指令传达及工作部署等事宜。

首都机场安保公司主要负责为中外航空企业提供地面保障服务、提供航空安全检查、航空安全保障培训等。随着公司本部和各区航站楼的沟通越来越频繁,而高清、兼容性强、性价比高的视频会议系统有助于提高其内部沟通与互动的效率,节省沟通成本,降低管理费用。

经公开招标评选首都机场安保公司决定采用平治东方视频会议产品与服务来满足内部远程会议的沟通需求,以提高各个航站楼和公司本部的沟通效率。

首都机场航空安保公司在此之前已配备了一台其他品牌的视频会议终端,用于召开远程内部会议。但由于视频会议设备较少,需要各航站楼及公司本部等全部人员统一到集中会议室进行参会,会议结束再回到各自航站楼等地继续工作,如此往返于日常工作十分不便。

鉴于以上需求,平治东方为首都机场安保公司提供了4台分体式高清视频会议终端以及一台MCU协同通讯平台,分别安装在各个航站楼及公司本部。同时平治东方视频会议系统具备良好的兼容性,完美兼容了其他品牌视频会议终端,帮助用户降本增效。此后,首都机场安保公司各航站楼及本部人员即可以在各自航站楼内参加视频会议。

平治东方高清视频会议系统,可以满足单位远程开会需求,解决基层开会难题。将随时随地召开的视频会议延伸到最基层单位,实现市、区县以及乡镇之间简单快速的超高清视频会议,具有良好的实时性和交互性,通过视频召集各种会议、会商、方案讨论,提升工作效率。

兼容性强、可扩展性好

采用H.323和SIP标准协议,实现与主流厂商音视频及双流的互通,良好的兼容性可无缝融入现有用户已有的传统视频会议终端和MCU。

可与用户现有MCU互作为资源池备份,同时建立了平滑的扩容机制,通过技术叠加完成单位终端的扩展,降低用户拓展终端时所耗费的成本。

质优价廉、性价比高

平治东方视频会议硬件终端在同等性能、同等规格下价格更亲民,普遍可节省50%甚至60%的费用。质优价廉,性价比高,让基层单位也能用得起、用得上。

优秀的技术团队为视频会议服务提供保障

平治东方秉承客户第一的服务准则,全力满足客户需求。技术支持团队专业扎实,工作认真,服务效率极高,收到反馈迅速响应,为客户视频会议的正常运行提供了有利保障,受到多家客户单位的称赞表扬。

平治东方助力首都机场安保公司提升内部会议效率,进一步增强工作效率。20年来,平治东方立志成为企业级智能通信领域最受信赖的服务商,始终践行客户第一、追求卓越、结果导向、勇于创新核心价值观。未来,还请一如既往的支持平治东方,我们将为您提供更优质的行业解决方案及服务。

牛年大吉!新年新气象 细数平治东方2021最新产品线

风雨同行庚子年,笑迎辛丑新篇章。很快我们将迎来中国传统节日—春节,值此新春佳节,万象更新之际,平治东方祝广大客户及合作伙伴:新春快乐,牛年大吉!新年新征程,展现新气象,2021年平治东方的产品线愈加丰富,让我们看看都有哪些产品:

一、视频会议整体解决方案

1.平治东方高清视频会议系统

将可随时随地召开的视频会议延伸到最基层单位

2019年3月11日,中共中央办公厅印发了《关于解决形式主义突出问题为基层减负的通知》,明确规定并号召:

上级会议原则上只开到下一级,不再层层开会,严禁随意拔高会议规格,扩大会议规模。提倡合并开会、套开会议,多采用电视电话、网络视频会议等形式。

部署使用平治东方视频会议系统,可以快速灵活的召开各种会议、显著提高沟通效率;可以轻松克服距离障碍,减少路途奔波,降低时间成本;同时,大幅降低差旅费用、降低会议费用。

产品优势:

高清视频会议一体化平台,可海量扩展接入终端

强大网络适应性、高保真音视频、广泛兼容性

支持标准会议终端、移动端、软客户端、座机端、浏览器入会 

易用、开放、安全、稳定

2.平治东方桌面极简视频会议、电话会议系统

视频会议、电话会议也可以这样召开

在办公桌前就能实现简单快捷的多方音视频会议。无需专用的会议室,无需排队预约公用会议室,所有开会的人在办公桌前就能完成会议,随时召开,让沟通、传达、部置工作简单又方便,大幅提高会议效率。同时,视频终端还是一部强大的智能电话,让您每天的电话沟通更加方便、快捷、高效。一机两用,价值超高!

系统功能:

办公桌前随时一键发起多方视频会议。

办公桌前随时一键发起多方电话会议。

支持会议录制、禁言、挂断、重拨等会控功能,会议控制界面清晰、操作简单。

终端视频会议画面投放至大屏,使体验更加立体和清晰。 

二、IP通信整体解决方案

IP通信整体解决方案——打造单位领导层快速指挥通信平台

平治东方IP通信整体解决方案帮助您构建单位快速通信平台,各级领导坐在办公桌前即可快速找人、实现语音通话、视频通话,并一键发起视频会议、电话会议,迅速完成指令下达,任务部署,同时IP通信还能大幅降低日常电话费用,实现一号多机、智能语音导航IVR等功能,一举多得。

应用场景

领导需要紧急与相关人进行语音/视频通话,拿起电话一秒发起;   

领导需要紧急召开视频会议/电话会议进行应急指挥/任务部署,拿起电话一秒发起;

领导需要临时组织小范围会议,拿起电话一秒发起;

员工因为需在岗值守,无法参与相关培训学习,可通过桌面视频会议终端在岗参与相关活动,拿起电话,一秒参与。

系统架构

三、软件系统

1.云信通

云信通是一款定位于单位使用的SAAS云服务平台,旨在帮助各个政府机关、企事业单位建立手机端、PC端、智能电话端的通讯及信息交互和信息管理的快速、立体的沟通平台,包含单位通讯录、闭环通知、单位微信、文化新闻、会议管理、调查、文件柜等功能,让单位的沟通效率,办公效率,文化建设效率,协作效率大幅提升。

2.云通讯录

云通讯录是平治东方为各级政府、企事业单位量身定制的一款智能通讯录工具。支持安卓手机、苹果手机,通讯录数据自动同步更新,打通上级单位、下级单位及兄弟单位的通讯组织。真正实现将单位组织及联系人装进手机里,让领导随时随地,想找谁就找谁。

3.调度值班电话系统

主要用于供电服务指挥中心/各级调控中心/配抢中心/应急指挥中心等需要应急通信保障的岗位,配置21-23英寸的电容触摸屏调度台及专属录音电话。

其内置的快速检索联系人功能,极大缩短了各级应急通信保障岗位值班人员查找电话号码的时间,降低人为出错率,有效提升业务质量;来电时系统多控制台同时振铃,确保无遗漏电话,保障调度业务畅通;系统与终端双重录音,双重保障确保录音无遗失,录音可在线查听,方便厘清责任。

四、行业整体解决方案

1、银行智能电话营销系统

为各大银行营销岗位量身打造的智能电话营销系统,可为用户精准化营销提供数据模型支撑,智能监管流程实现营销过程全追溯,最大程度保障客户经理和用户权益。系统数据采用集中式远程存储保证数据安全的同时也方便了数据的维护,开放的数据接口可与用户现有CRM系统进行数据对接,可为银行客户经理提供更完善的营销数据与应对话术,制造更多的营销机会,实现整体营销业绩提升。

2、法院全流程语音存证系统

平治东方自主研发的法院全流程语音存证系统,可与法院现有的“办公办案系统”进行无缝对接,将办案各个环节的电话录音实时上传到服务器端并与案件卷宗进行自动绑定,实现案件全程语音存证,让立案、审判、执行、送达各个阶段的录音数据和电子卷宗有效衔接,做到有理可依,有据可查,并显著提升案件审理速度和效率。

3、公安警务通信语音留痕系统

平治东方自主研发的警务通信语音留痕系统,可以将各级派出所及基层岗位的报警电话、投诉电话、咨询服务电话等录音数据统一管理起来,不仅可以将各基层岗位的对外通话录音进行实时上传便于管理查听,同时也可以进行警令一键群发下达,大力提升办公效率和办公软环境,提升领导对基层信息的及时掌控能力,为树立公安系统的形象,提供有力支撑和保障。同时为基层派出所民警的亲民、为民,快速服务、标准化服务提供保障和监督措施。

4、电力优质服务语音留痕系统

电力优质服务远程管理系统主要应用于营销、运检等对外服务岗位,通过电话录音完成“规定动作”数字化留痕,便于发生纠纷时厘清责任,并提升对外服务水平,展现优质服务形象。

5、12345大数据统计分析系统

平治东方12345大数据统计分析系统适用于政府单位,可极大提高对12345工单信息的科学管理能力,为领导实时提供可视化、多维度对比分析的数据,为决策提供有力的依据和保障,极大减轻一线工作人员不必要的工作负担,提升数据计算的速度与准确性,厘清工作的责任纠纷,极大提升服务质量,树立政府良好公众形象。

五、智能终端系列

1.视频会议终端系列

针对大、中、小型会议室平治东方提供分体式、一体式高清视频终端等硬件设备,可将上级、平级单位、多会议级联,满足多场景的视频会议召开。

PZ600分体式高清会议终端——适用于大型、中型会议室

PZ550一体式高清会议终端——适用于大型、中型会议室

PZ350一体式视频会议终端——适用于中型、小型会议室

PZ300 挂架一体式视频会议终端——适用于小型会议室

2.融合通信终端系列

融合通信终端A8698是一款融合视频通话、视频会议、电话会议、智能电话、指挥调度电话、IP通信等通信功能为一体,同时支持模拟及IP线路的高科技智能通信终端。

办公桌前随时一键发起多方视频会议;

办公桌前随时一键发起多方电话会议;

单位号簿自动更新,看到的永远是最新的通讯录;

大屏幕上展示常用联系人,一键拨出,超级快捷;

可查看常用联系人通话状态,可设置秘书代接电话,支持对讲功能。

3.智能IP通信终端系列

智能IP通信终端A8688、A8668、A8658和A8628,功能强大,通信成本低廉,支持Android操作系统,IP网络与PSTN双模保障通信稳定,还有一键开启多方视频通话、电话会议,远程自动更新通讯录、单位号簿、快捷拨号等功能,充分满足单位通信IP化改造需求。 

4.智能录音通信终端系列

智能录音通信终端强大的内部通讯录,查找、拨打快速高效,专业级录音音质,一键导出录音数据,超长通话录音时长,是单位业务管理、录音留痕的好帮手。

5.智能办公通信终端系列

智能办公通信终端系列独有特色通讯录功能,一键拨出,找人不难;采用7吋高清彩屏,支持手机通讯录,红黑名单、禁铃消铃等免打扰操作,智能轮呼终端A7698L还支持个性化语音呼叫模板,图表展示统计分析结果,备受电力客户好评。

6.智能访客机系列

智能访客机可有效规避传统的访客信息手工登记模式带来的诸多弊端,直接刷身份证或其他证件即可登记;可显著提升访客登记效率,缓解高峰时段大量人群拥堵;针对手工登记字迹潦草、信息不准确、错误等问题大有益处;还可以查询历史访客信息数据,访客信息留存照片,现场及时对比身份证信息,极大提升安全性,有效避免了刑事案件的发生。

新春将至,平治东方谨向所有客户及合作伙伴送上诚挚的问候和衷心的祝福,祝您及家人阖家欢乐,平安顺遂!

平治东方智能电话营销系统助力邮政金融网点显著提升营销效率

近期,平治东方中标了中国邮政集团有限公司贵州省分公司电话营销系统采购项目,这是平治东方继中国邮政集团公司广西壮族自治区分公司金融网点电话营销项目和浙江省分公司代理金融网点智能电话采购项目后于邮政系统获得的再次认可。

平治东方自主研发的智能电话营销系统非常适合邮政金融网点的理财经理进行精准电话营销,有助于大幅提升营销效率及营销业绩。广西邮政智能电话营销系统上线后,实现了精准用户画像、信息提醒、营销短信、自由外拨、统计报表等营销功能,各网点理财经理的工作效率、服务质量均得到显著提升。截止2020年5月,广西邮政金融网点每日有效电话营销数量由20个提升至60个,单日电话营销效率提升了3倍!相信本次贵州邮政智能电话营销系统上线后,贵州邮政各金融网点的整体营销效率及营销业绩也必将大幅提高。

平治东方为各大银行营销岗位量身打造的智能电话营销系统,由智能营销平台和智能营销终端组成,可为用户精准营销提供数据模型支撑,智能监管流程实现营销过程全追溯,最大程度保障客户经理和用户的权益。系统数据采用集中式远程存储保证数据安全的同时也方便了数据的维护,开放的数据接口可与用户现有CRM系统进行数据对接,可为银行客户经理提供更完善的营销数据与应对话术,制造更多的营销机会,实现整体营销业绩提升。

系统价值:

利用大数据精准营销

系统采用开放式接口与现有系统对接,客户经理进行营销时系统会展示用户画像、资产比例和营销话术推荐信息,做到精准化客户营销,大幅提高营销成功率。

制造更多营销机会

系统检索客户信息,业务到期、生日等提醒会推送至客户经理,方便客户经理及时与客户进行维系,客户感受企业关怀的同时也制造了营销机会。

营销行为追溯

自动记录营销音频,遇纠纷时可快速调取音频保障客户经理及客户权益;营销过程中可填写营销记录,营销记录自动丰富客户画像为精准营销提供数据来源。

客户信息安全有保障

客户数据远程存储,终端只可调用不可导出,所有客户数据归金融机构所有,不会因人员调动而流失。

提炼优质话术

营销音频中的优秀话术可公开展示,客户经理可远程在线听取学习,音频产生于实际营销过程,极具参考价值,省去聘请讲师的外聘费用。

营销情况了如指掌

营销数据实时统计,管理者可以通过系统快速了解各金融分支机构的营销情况,为领导决策提供数据支撑。

平治东方智能电话营销系统可为各大银行实现网点的精准电话营销,助力业绩增长!平治东方将持续聚焦客户需求,提供有竞争力的智能通信解决方案和服务,秉承客户第一、追求卓越、结果导向、勇于创新的核心价值观,为单位沟通更加高效畅通,客户业绩稳步提升而不断努力,让我们一起期待!

平治东方智能录音终端于国网忻州供电公司完成部署

近期,平治东方与国网忻州供电公司达成合作,部署多台智能录音终端A7668N用于忻州市供服中心值班台、14个区县95598客户服务中心及区县供电公司等对外服务岗位使用。

平治东方深耕智能通信领域近20载,深谙电力客户通信需求,自主研发的电力优质服务语音留痕系统、调度值班电话系统及智能录音通信终端系列产品在电力系统拥有良好的口碑。多级单位号簿、远程通讯录更新、手机联系人、电力专用拨号规则等终端功能,更是帮助各级省市级电力公司显著提升了内部通信效率,平治东方技术支持团队、售后服务团队多次获得行业客户的高度认可。忻州供电公司此次智能录音终端的部署,完成了国网忻州供电公司95598客户服务热线录音远程管理升级,相信其对外服务质量,必然会有显著提升。

平治东方电力优质服务远程管理系统可应用于营销、运检等对外服务岗位,通过电话录音完成“规定动作”数字化留痕,便于发生纠纷时厘清责任,并提升对外服务水平,展现优质服务形象。

系统功效:

1.“规定动作”数字化留痕

通话的具体时间;通话双方当事人姓名;通话号码;通话时长;通话的目的、结果;通话内容,都可以详细记录下来。

适用于电话催费、停送电通知等环节,把这个“动作” 信息完整的记录下来,有没有做,做的好不好,一目了然。

2.厘清责任,避免扯皮

在发生与客户的纠纷后,通过数据还原当时的场景,判定责任,用心服务客户的同时,也保护了员工的合法权益。

在班组间存在协作纠纷后,也可以通过语音留痕来判定责任,提升运作效率和客户满意度。

3.远程数据管理,检查方便

相关领导坐在办公室里就可以远程的调取一线的通话数据,某个基层供电所、营业厅营销岗位某项具体工作有没有做,怎么陈述的,客户是什么反应都一清二楚,便于管理和检查。

4.提升业务流程规范化水平,展现优质服务形象

促使一线员工认真按照操作流程来处理,减少风险隐患。

促使一线员工在与客户通话中,自觉的采用规范的语言,提升优质服务形象。

同时与电力优质服务远程管理系统相配套的平治东方智能录音终端,拥有专业的录音及录音管理功能,非常适合于电力系统录音留痕需求:

·内置录音最长2000小时,让工单有音可查,有理可依;

·专业级的录音音质能清晰还原当时通话情景,有效避免不必要的纠纷;

·智能通讯录可储存近一万张名片,独有树状组织架构通讯录,支持一键拨号,快速响应;

·采用多级密码管理:区分管理者和使用者的权限。多重保护方式:网络备份,异地备份,充分保障数据安全;

·支持录音一键导出、分段导出,为数据汇总与统计分析提供强有力支撑。

作为企业级智能通信领域备受信赖的提供商,平治东方始终坚持“客户第一,追求卓越,结果导向,勇于创新”的价值观,不断为提升产品质量、优化产品功能而努力。电力优质服务远程管理系统及智能录音通信终端为各级电力系统强化录音留痕工作保驾护航,为提升客户满意度,提升电力形象贡献力量。

傅盛:年轻人最不怕的就是失败

我非常荣幸今天能在这样一个特别的场合,特别的时刻,与北大的老师同学们分享一点点我创业的感受。 

首先,祝贺北京大学120周年生日快乐!

很遗憾,我并没能在北大念书。第一次到北大,还是百年校庆时,当时的我,特别想考光华管理学院的MBA,还因此在北大校园里上过一个月的培训班。当然,故事就没有后来了^_^。 

回顾我个人的成长史,我经历过北漂的一切。身上只揣了400元钱,在五道口找工作,半工半读,每个周六早晨都坐着323路,从北京南面赶往北大上辅导班,最后结果比较悲惨,没有考上北大MBA,于是进入了互联网。

2002年,我进入互联网后,一下子意识到跟我曾经学过的很多关于教育和管理的理论都不太一样。以前,我总认为有条理的管理才是核心。后来,我发现互联网的管理特别乱糟糟,没什么流程或文档,几个人合伙就能做出一个产品,产品成长也非常快。所以,我就放弃了考MBA的想法。

我算是有幸搭上了互联网这班车。

人的成长就是认知升级

此刻,我想:为什么我会站在这里?到底什么才是一个人成长的根本动力?甚至什么又是社会前进的动力?

我想起了北大校长蔡元培先生曾经留下过一句校训——“兼容并包,思想自由”,给我留下的印象,非常深刻。

重视思想本身的多样化,集众家之所长,让思想真正推动社会前进。对个人而言,如果一个人重视认知和思维模式的升级,而不是简单的知识或技能积累,他才可能真正彻底改变自己。

关于思想和认知的重要性,我曾经引用过一张图——哥伦布和郑和。1405年,郑和下西洋,我们有300艘船,最大的船当时有几千吨;哥伦布只有三条小船,晚了80多年,只带了120个水手就开始了航海,二者实力对比非常鲜明。但一个成功,一个失败了。 

二者真正的差距并不是来自于当时能造出的船和拥有的财富,而是思想格局的差距。我们的老祖宗下西洋只是为了宣扬天朝的威严和傲慢,而哥伦布是去探索新世界。因为他知道自己不知道。

只有认知到自己不知道,我们才能以开展对世界的探索,才能对世界做出改变。这两次航海,在体量上相差上百倍,最后的结果却是——郑和对世界没有什么影响。这是我们必须深刻认识的问题。

那么,对创业而言,认知是什么呢?创业就是找到一个公共的却不为人知的秘密。这个秘密就是认知。它已经存在那里,只是不被人知道而已。这个秘密一旦被发现,你就会获得非常好的创业机会。

比如雷军做小米时,有一次给我打电话说,“为什么手机都要50%的毛利,而PC只要10%就能活得很好?”这个毛利的事实,当时就存在于现实中,只是我们没有认知到,而雷军认知到了。所以,我们只有提升认知水平,找到这样的机会,才能打一场有准备之仗。 

我曾经写过一篇文章叫《所谓成长就是认知升级》,我在公司内部做过一次分享,后被我的同事整理成文章发布出来,没想到竟然10万+的阅读,好像影响蛮大。

有时候去投资论坛,就有人说“看过你的文章,你是个思想家”。我心里想,“你在骂我吗?我明明是个创业者。”后来想想,有思想也挺伟大的,如果有幸被称为思想家,也是一种荣幸。 

创业黄金三角:人-时代-行业

一个人的成长其实与时代、行业的整个大趋势密不可分。只有结合整个社会大势的变化和行业的变化,才能快速完成一个人的自我成长。 

时代机遇、行业势能、人的思维模式,几乎是创业的黄金三角。你能不能抓住时代的机遇,顺应行业的势能,不断地提升自己的思维模式?

以前,我们认为输入A就会有B。中学课本的教育都是机械化的,给我们自己造成很大的影响。在快速的变化时代当中,有的时候你说完全靠自己简单的去努力,能不能真的成功?其实真是很大的问题。只有顺应这个时代,跟这个时代一起成长才有机会。

那么,AI时代创业的机会在哪? 

从外部环境看,这个时代正在发生巨大的变化。我进入互联网一转眼也快20年,我发现,这个行业正在出现一些我不是特别理解的变化。

昨晚有一篇文章被刷屏了叫《腾讯没有理想》,不管腾讯有没有理想,腾讯跟10年以前的腾讯完全不一样。那个时候,所有人都在骂腾讯,而今天很多人都在帮腾讯说话。腾讯从以前什么都做的“全民公敌”,开始变成嵌入在这个行业里的“生态型组织”。

曾经有一位同行做了一个很有趣的比喻,他说,腾讯像千年老妖一样,把自己的各个血管接在不同的童男童女的身上,保证自己总是获得最新血液。腾讯投资那么多公司,难道只是获得资本回报吗?其实更多是站在行业信息的认知点上,比别人更快理解行业的大变化。你可以说,他丧失了很多阵地,也可以说,他一直把握着核心的点,比如社交、内容等最核心的战略地。 

这个时代正在发生很多变化,比如中美贸易战,两大国的冲突,不可避免。但我们还是有很大的机会,逐渐从模式创新转向技术创新。

这是技术人的好时代。我自己在组建人工智能的团队时,招的第一波人工智能的人,现在走了一大半。他们一年之内的工资至少翻了三倍以上,接连又是一波一波新的人来抢。

其次,互联网已经成为传统行业,所有行业都会变成传统。我记得十几年前和百度云一位员工聊天,他说,你觉得电重要吗?没有电社会就瘫痪了,但是电就是传统行业。因为它没有巨大的变化,它就能向头部不断集中。互联网将来也一定会这样。

有一次见汪峰,我说,耳机做得很好;他说,耳机是个小事情,我正在做一个APP叫岁月,然后就给我看。我看完后,内心非常崩溃。回来跟我们设计部门同事说,你看人家唱歌的都把APP做得如此好,我们今天有什么优势呢? 

小程序、公众号、APP……以前能写出这些的人就是时代的数字英雄,今天能写出一段APP的人已经太多了。这是一个必然的事情。最近几个上市的互联网公司,包括搜狗、B站、爱奇艺全部当天破发。一定不是简单的偶然现象。

头部厂商会挤掉尾部厂商的流量,这是商业逻辑。

此外,人工智能对各行各业的改造,其速度和规模将远超互联网。今天是一个严重的跨界时代。所有人在谈的都是如何搞体验店,如何搞线下,如何用人工智能把线下店的模式改造好。这个时候,线下成了洼地。 

为了搞机器人,我跑了全球很多工厂,包括特斯拉的智能化生产线,日本发那科机器人的生产线。尤其日本的机械臂,让我印象非常深。全部是机械臂生产机械臂,7乘24小时工作,去年有22亿的销售利润。

当然,人工智能对制造业的改造只是第一步,服务业会是第二步。人工智能对整个实体经济的改造,其规模至少比互联网大10倍,各个领域都有可能去打通。 

一旦,人工智能将整个线下物理世界数据化了,就真正能消灭线上线下很多天然不可实现的壁垒。

刘强东说,关掉自己的线下店。因为线下店里的每个人来看了什么东西,买了什么,停留了多久等等,都没法数据化。线下店的效率永远没有办法与线上销售同日而语。如今,线下店可以实现谁来了也知道,做了什么动作,都可以知道,线下也是网络的一部分。互联网会变成基础经济。

VUCA时代:从复杂到超级复杂

有一个词叫VUCA时代,四个字母分别指易变性、不确定性、复杂性和模糊性。这个概念来自一本书叫《赋能》。作者是美军特种兵,他记录了美军打伊拉克时很快取胜,但打基地组织时却很难打。

这个时代已经开始变成了:从复杂到超级复杂。我现在想,以前做互联网非常开心的一点,就是只要做好一个点,用户滚滚就来了。做一个界面的改进,改进一下,就增加30%的用户,再改进一下,又增加30%。也不需要推广,用户都会来。等到这几年,所有的公司都在跨界。

以前,聚焦才是管理学的核心。今天,所有的公司都谈不上聚焦。因为时代发生特别大的变化。一旦聚焦,可能会错失掉机会。最大的悲哀就是你把一件事情做的最好了,然后你被淘汰了。最典型的例子就是诺基亚等等。 

这个时代,要加强足够学习和判断形势的能力。

某一个单独技能本身,非常容易被淘汰的,只有加强自己的核心能力建设。每一个人都应该认真学习硬知识,跟着这个时代的知识不断变化。马斯克说要做火箭,很多人都嘲笑他。记者问,你怎么学会了软件?他说,因为有很多书和文章,我想要做成这件事就去学。他是这个时代非常牛的人。 

学习是我们的主题。每个人都应该跟着这个时代不断增加自己的学习。 

那么,创业者还有机会吗?不管腾讯有没有梦想,我们得有梦想。我们要敢想,同时与众不同的思考。我们这个时代缺少对与众不同者的宽容度,但没有关系,自己一定要强大。

我经常去看美国的创业者,他们都在做航天、生物科技、量子计算、机器人、人工智能等等。很少看到一个真正做APP的创业者,不是没有,是很少。就算做APP,也是做聊天社交类。不过很少看到做智能硬件的,因为都被中国创业者打下去了。

美国的创业史,就是不断地被后来者居上,找到新的、更高端、更大的领域重新开拓。我看到日本汽车把美国汽车打下去,然后美国出了特斯拉;韩国电视把美国电视打下去,现在又出了苹果,更上一步在做卫星、航天等等,我们中国创业者更多在做O2O。

不过今天,也能看到我们在人工智能、工业制造,包括这次在芯片上的投入,很多应用型的创新开始反哺我们的技术层。腾讯和阿里巴巴对整个科技的推广也是很大的。 

我在阿里巴巴工作过几个月,当时阿里巴巴只有三个人做搜索,没有想到现在的阿里云是全世界第三大云了。

我并不认为中美创业者有优劣之分。只是我们看到这个现状,作为创业者创业的时候,有北大这样的背景可以想的更大一点,从更大的角度出发。

挣容易钱的时代过去了。我们要下决心做更难的事情。 

机会一直存在,而且会越来越多。因为,整个时代,科技的变化是加速的,但是不会那么容易了。像80年代摆个地摊,卖些衣服就能挣钱,今天是越来越难,但可以有一些不同的东西。

我自己看到的机会就是AI+软件+硬件+服务=机器人。我们也要做一些难的事情,为此我们成立了一家公司————猎户星空。我们发布了好几款机器人,有接待的,还有陪伴孩子的等等,也做了音箱。

我们推出了价格只有对手几分之一的机械臂,前端加了摄像头,让机械臂认识物体,减少对硬件精度的要求,降低成本。 

机器人这个领域,中国、日本和德国差距非常大的部分,都意味着非常大的机会,并可以和服务场景结合。

我们还自主研发了语音、视觉、导航等等的技术,花了两年的时间,一点一滴沉淀这些技术。

到今天为止,我认为,做机器人也好,人工智能也好,真正最大的风口还没来。现在社会对它更关注,整个舆论觉得这是巨大的机会,实际上商业化落地的场景还有很长的路要走。

创业一定要看3年、5年、10年的东西,不要只看眼前的东西。时代变化很快,眼前的很多东西,一个转弯就没了。如果放大2、3年来看,会觉得每个对手都不可战胜。如果放大10年来看,很多对手可能没有那么可怕。

光有AI技术本身不够,还要和应用、硬件结合,才使我们有机会找到10年、20年的大风口。

傅盛战队:All in 年轻人

我们自己也成立了“傅盛战队”,2014年发起第一期,投资了一个在上海10个人的小团队,其实就是美国版的抖音,叫musica.ly。后来,10亿美金卖给了今日头条,我们是第二轮天使进去,投资回报几百倍吧。

当时,我们还投了两个年轻人创办的“编程猫”,帮助小学生理解下一代世界,现在已经是中国最大的青少年编程平台,也是中国十几个省市教委选定的编程工具。 

年轻人最不怕的就是失败。每一次失败,都给下一次成功增加一个往上的阶梯。傅盛战队也还会持续扶持青年创业者,all in 年轻人。也希望大家跟我们一起面向未来,多去做一些更远大,更长久的事情。

常程接棒,能拯救飘摇的联想移动吗?

从出走到召回,从被边缘化到再被重用,常程用了整整三年半时间,兜兜转转终于坐到了联想移动的核心位置。

5月8日,联想集团发布内部邮件,再一次做出重大架构调整。邮件称,联想将成立智能设备集团(IDG),将PCSD和MBG合并,以应对IOT和新零售变化需求,由Gianfranco领导。同时,在IDG内部的MBG业务也做了相应调整,现任MBG中国产品副总裁常程,将担任MBG中国业务代理负责人,向刘军汇报。同时,原MBG中国业务总裁乔健,将担任全球首席市场官和市场营销高级副总裁。

这次调整透露了两个关键信息,一是联想集团在智能IoT和新零售崛起的阶段做出的转型,二是联想移动业务经历了三代重臣、多次调整之后始终未见起色。

抛开联想集团针对新零售变化和适应IoT市场的调整,其实外界更关心的可能在于联想移动的人事变动。此次调整完成,就已经是联想移动自2015年以来的第四次核心高层人事变动。同时,常程执掌帅印,一定程度上意味着乔健改造联想移动的一系列举措再次折戟。

可以说,面对当下的联想移动,常程任重道远。

拿榔头的人回来了

从2014年底跟随陈旭东到外部独立创办神奇工场,到2016年上半年回归联想移动内部,常程充当了一个“院士”的角色,潜心培养试验田,等到成果稍显的时候就带着这份成绩单回归。然而,常程的第一次回归之路并不好走。

其实,从2015年开始,联想移动的下坡路就越来越陡,手机业务的表现急速下滑,直接掉出国内市场榜单的前五名。当时,联想集团董事长兼CEO杨元庆曾怒骂联想移动,“拿榔头敲都敲不醒”。可以想见,当时的联想移动,改变迫在眉睫。

2015年6月,时任神奇工场董事长的陈旭东从联想集团执行副总裁、移动业务集团总裁刘军的手里,紧急接过了联想移动这个烫手的山芋。陈旭东在联想集团内部有一个外号,叫做“救火队员”,多次在联想重大战略转型期间担任重要工作且颇有成效。再回归联想移动之后,精简冗杂的产品线是陈旭东上任后的第一把火,一定程度上帮助联想移动提高了品牌辨识度。

战略的制定、产品线的梳理,与陈旭东和常程在神奇工场的经验积累关系密切。彼时的神奇工场正式陈旭东和常程一起为联想移动转型做的一场实验,所有的正向经验都要应用到联想移动的市场策略中。

不过,当时的市场留给联想移动慢慢调整的时间并不多,联想移动本身迫切需要看到成绩。而当时神奇工场已确立ZUK品牌,第一款产品上市两个月就售出30万台。看到这样的成绩,常程和他的ZUK也被召回。杨元庆希望,它能够成为敲醒联想移动的榔头。而常程就是那个拿着榔头的人。

然而,常程提着榔头的手还没有砸出什么声响的时候,又一次人事调整让他措手不及。2016年11月,联想移动再次换帅,陈旭东负责联想全球服务业务,乔健接手联想移动。常程的职位也同时被调整,不再负责手机业务。

远离移动业务这一年,常程的视线并没有离开手机、离开产品。因此在2017年12月回归联想移动中国区之后,得以快速了解国内市场的变化。只不过,联想移动在2017年一整年的空降高管、高层离职等变动之后,变得更加孱弱,如今的联想移动给常程留下的,很可能是比一年前更大的问题。

战略仍是重点

从刘军到陈旭东,他们所制定的战略都是需要时间去跟市场和竞争对手博弈的。但联想移动的迫切没有等到市场检验成绩,就给他们的战略判了刑。

更严重的是,从未接触过手机业务的乔健,在接手之后的方法论就是挖人,接连不断从外部运营商和其他手机厂商重金挖来高管,对联想移动进行大改造。好景不长,马道杰、虞杲等人相继离开联想移动,乔健耗时耗力组建的高管团队在不到一年时间里就瓦解了。

就在联想移动被迫在两年三次换血的同时,联想的产品在市场上的处境也越来越尴尬,在各种数据榜单上都看不到联想各品牌的影子,在国内的产品销量甚至比不过众多小众厂商。并且,这种下滑没有减缓的迹象。

可能很多人疑问,联想移动作为一家老牌厂商,为什么会一步步走到榜单之外?难道是人的问题?

实际上,联想移动的没落不能说完全是人的过失,人在执行战略,而当战略本身就摇摆不定的时候就会有很多问题。战略转型或组织调整都是很多大企业要做的,尤其是面对高速变化的市场环境。联想移动的调整原本无可厚非,但频繁的变动和换血,却成了下滑过程中又一个伤元气的做法。

而且,联想移动多次人事调整已经证明,单纯换帅对于挽救联想移动业务来说是无济于事,只会导致内部战略更加混乱,进一步拖累业务发展。

如今,常程的回归对于联想移动来说固然重要,毕竟他相对于前几任主帅更加了解产品和用户。但当务之急,仍然是要有相对明确的战略方向,以免联想移动再做无用功

只不过,常程面对的联想移动比一年前,有了更多未知因素。