电网调度自动化值班电话系统解决方案

时间:2016-09-02 09:47:38    发布者:admin


项目背景


  

 随着电力系统的迅猛发展,为了满足特定、紧急情况下的通信保障要求,对值班电话系统的自动化水平提出了更高的要求,需要可靠、实用和先进的自动化语音调度系统来保证。







项目系统结构




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项目功能




一体化触摸屏调度台除具有基本的调度功能外,还具有一点通、拖拽排序、调度台会议、短信收发、融合对讲、音频录制等功能。

1、基本调度功能:具备单呼、组呼、会议、广播、强插、强拆、监听、禁话、转接、热线、无人值守等基本调度功能。  

2、一点通:触摸屏一点拨打,执行设定的调度功能,提高应急事件处理的效率;在突发事件发生时,用户可以根据需要对其所有号码进行群呼或者轮呼,也可以点击用户图标对相应呼叫振铃,触摸屏一点拨打,具备同时多电话的一点拨打;

3、拖拽排序:可按照值班员的使用习惯,在调度台上拖拽排序被叫号码,提高操作速度;

4、调度台会议:可根据指挥和应急保障的需要组织多组音视频会议组,分别进行各自的音频会议,一个成员甚至可以根据需要同时进入不同组别的会议;可以发起IP电话、PSTN市话、调度台等终端的会议,实现不同网络终端的双向语音通话。

5、短信收发:平台支持文本消息、多媒体消息的编辑、发送和接收,为高效指挥调度增加了极大的方便。值班员可在触摸屏上方便地向特定用户和一组用户发送短信通知;

6、融合对讲:系统提供与集群车载台互联接口,实现调度平台与无线集群系统手台之间语音通信;无线集群可以通过PTT键呼叫预设的电话号码(这个号码可以对应一个终端、也可以对应一个对讲组和会议组);不同制式的集群通过集群网关可以实现对讲互通;可以通过调度平台,实现无线集群与卫星、PSTN、GSM、CDMA、WIFI、城域网等其它网络的互联;可以将各种制式的数字集群、模拟集群接入到IP通信系统中;进而实现数字语音通讯系统与集群网络、IP话机、PSTN外线电话等终端网络的互联互通,以及不同网络系统之间的语音对讲通信。

7、音频录制:系统可对所有人员的语音通话进行录音,并提供检索和回放功能;

8、通讯录:建立用户的通讯录,满足通讯录的及时修订,方便值班员快速查询、呼叫电话号码,支持白名单功能;

9、灵活的呼叫设置:可增加、删除、修改维护人员信息,对维护人员进行安全管理,同时系统管理人员可对值班人员的呼叫操作权限进行设定;

10、对外统一电话号码(含值班台拨打时),多电话可同时接入显示,不漏掉来电;

11、具有电话手工转接及并机通话功能,具备电话号码延时自动接转功能;

12、值班电话具备可与耳麦连接使用功能;

13、其它功能:可根据用户需求进行定制开发。


 


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